Les types de veille

Il n’existe pas un seul type de veille, mais une multitude, en fonction des objectifs stratégiques, métiers ou sectoriels de l’entreprise.
Chaque entreprise doit choisir les types de veille qui lui apportent une réelle valeur ajoutée, en lien avec ses besoins :

• surveiller ses concurrents,

• anticiper les évolutions technologiques,

• rester conforme aux réglementations,

• comprendre les attentes des clients, etc.

Les principaux types de veille :

Veille technologique :
Surveiller les innovations techniques ou scientifiques dans un secteur.
Ex : Une entreprise de téléphonie suit l’évolution de la 6G pour anticiper ses futurs produits.

Veille concurrentielle :
Observer les actions des concurrents (offres, prix, communication, stratégies).
Ex : Un site e-commerce analyse les promotions, newsletters et nouveaux produits de ses rivaux.

Veille commerciale :
Identifier de nouveaux marchés, clients potentiels, appels d’offres, ou partenaires.
Ex : Une entreprise de BTP suit les appels d’offres publics dans sa région.

Veille juridique et réglementaire :Surveiller les évolutions législatives, normes, contraintes réglementaires.
Ex : Un cabinet RH reste informé des changements dans le Code du Travail et les obligations RGPD.

Veille sociétale / d’image (e-réputation) :
Observer les avis clients, les tendances sociétales ou ce qui se dit sur l’entreprise en ligne.
Ex : Une marque surveille X et Google Avis pour détecter les retours négatifs ou tendances émergentes.