Vendre à distance et campagnes de prospections téléphoniques
À propos du cours
Objectifs pédagogiques:
Ce cours est intégré dans le programme BTS NDRC, E5
À l’issue du cours, l’étudiant sera capable de :
- Répondre aux attentes et au cahier des charges du commanditaire
- Mener une campagne d’appels sortants
- Réaliser un script d’appel
- Mener et finaliser un appel
Contenu du cours
Mettre en place une campagne de prospection téléphonique pour un commanditaire
-
Répondre aux attentes du commanditaire et respecter le cahier des charges
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Identifier et prioriser les prospects à contacter
Mener une campagne d’appels sortants
Le script d’appel
Négocier au téléphone
Finaliser l’appel
Notes et avis de l’apprenant
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