Réaliser une enquête de satisfaction
À propos du cours
À l’issue de ce cours, l’apprenant sera capable de :
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Identifier les étapes clés d’une enquête de satisfaction
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Construire un questionnaire pertinent et exploitable
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Choisir un type d’échantillonnage adapté
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Calculer la taille d’un échantillon de manière simple
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Éviter les erreurs courantes dans les enquêtes
Contenu du cours
Comprendre l’enquête de satisfaction
Construire un questionnaire efficace
L’échantillonnage
Exercices _ Enquête de satisfaction
Notes et avis de l’apprenant
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