Contenu du cours
Comprendre l’enquête de satisfaction
0/3
Définition et finalités
Les étapes d’une enquête de satisfaction
Vrai ou Faux
00:05:00
Construire un questionnaire efficace
0/2
Principes fondamentaux
Types de questions
L’échantillonnage
0/4
Les types d’échantillonnage
Calculer la taille d’un échantillon
Exercice – Mise en situation
Quiz de validation
00:04:00
Exercices _ Enquête de satisfaction
0/2
Exercices d’application
Corrections
Réaliser une enquête de satisfaction
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