Les étapes clés

1. Définir l’objectif de l’enquête

2. Identifier la population cible

3. Choisir le type d’échantillonnage

4. Construire le questionnaire

5. Diffuser l’enquête

6. Collecter et analyser les réponses

7. Restituer les résultats et agir

Bonnes pratiques

• Un objectif clair = des résultats exploitables

• Une enquête courte augmente le taux de réponse

• Toujours prévoir un plan d’action après l’analyse