Les techniques de communication commerciale
À propos du cours
Pour vendre, il faut bien communiquer.
Un bon commercial doit savoir s’exprimer :
- en face-à-face
- au téléphone
- à l’écrit
Chaque situation demande des techniques simples à maîtriser.
Contenu du cours
Les techniques de communication commerciale
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Aperçu
Réussir la communication en face-à-face
Communication téléphonique
Communication écrite
Récap Vidéo
Mise en application
Notes et avis de l’apprenant
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