E32_ Maîtriser la conclusion de la vente : finaliser et fidéliser

Catégories : BTS ASSURANCES
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À propos du cours

À l’issue de ce cours, l’apprenant sera capable de

 

  • Conclure efficacement une vente en identifiant les signes d’achat
  • Identifier les signes d’achat et déterminer le moment opportun pour conclure la vente
  • Utiliser des techniques de conclusion adaptées afin de finaliser la transaction efficacement
  • Assurer la satisfaction du client et favoriser sa fidélisation après la vente

Contenu du cours

Maîtriser la conclusion de la vente : convaincre, finaliser et fidéliser

  • Aperçu

Comprendre la conclusion de la vente

Conclure efficacement la vente

Finaliser et sécuriser la vente

Récap Vidéo

Notes et avis de l’apprenant

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