1. Projet

• Défini dans le temps : a un début et une fin.

• Unique : répond à un besoin spécifique.

• Orienté livrable : produit ou service final à livrer.

• Exemple : Créer une application mobile pour un événement.

2. Opération

• Répétitive et continue : activité quotidienne ou régulière.

• Stabilité : peu de changement.

• Objectif de maintien ou d’optimisation.

• Exemple : Gérer les ventes quotidiennes d’une boutique.

3. Processus

• Enchaînement d’activités récurrentes pour produire un résultat.

• Peut être utilisé dans un projet ou une opération.

• Vise l’efficacité et la standardisation.

• Exemple : Processus de recrutement ou de traitement d’une commande.