Les types d’informations à surveiller

1. Nouveaux produits / services

Observation des lancements récents de produits ou services proposés par les concurrents. Cela permet de détecter les évolutions de leur offre, leurs innovations, ou leurs tentatives de se différencier.

2. Stratégies marketing (campagnes, positionnement, influenceurs)

Analyse des actions marketing mises en place : messages publicitaires, slogans, canaux utilisés, campagnes avec influenceurs, storytelling. Cela donne des indices sur leur cible, leur image de marque et leurs priorités stratégiques.

 3. Tarification / promotions

Suivi des prix pratiqués, remises, offres spéciales ou packs proposés. Une variation soudaine peut révéler une stratégie d’agressivité commerciale ou une réponse à une pression concurrentielle.

4. Recrutements

Étude des annonces d’emploi publiées par les concurrents (postes, compétences recherchées). Cela peut signaler un projet de croissance, une évolution technologique ou une réorientation stratégique.

5. Fusions – Acquisitions

Surveillance des rachats, fusions ou prises de participation. Ces opérations traduisent souvent un changement d’échelle, une volonté de diversification ou une consolidation de position sur un marché.

6. Avis clients / e-réputation

Lecture des avis et commentaires en ligne laissés par les clients sur Google, Trustpilot, forums ou réseaux sociaux. Ces retours permettent de détecter les points faibles ou les atouts perçus par le marché.