L’analyse du portefeuille clients indicateurs commerciaux
À propos du cours
À l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de :
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Définir un indicateur commercial
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Comprendre la notion de portefeuille client
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Calculer un chiffre d’affaires
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Calculer un taux de variation
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Calculer une moyenne
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Interpréter ces indicateurs pour piloter son activité
Contenu du cours
Le portefeuille client et Les indicateurs commerciaux
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Qu’est-ce qu’un indicateur commercial ?
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Le portefeuille client
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QCM
Le chiffre d’affaires (CA)
La prévention des ventes et la méthode de Mayer
Notes et avis de l’apprenant
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