🛒 PrestaShop

PrestaShop est une plateforme e-commerce open source permettant de
créer, gérer et administrer une boutique en ligne.

🎧 SAV – Service Après-Vente

Le SAV regroupe toutes les actions mises en place pour accompagner
le client après son achat : réclamations, retours, remboursements,
assistance ou support.

🔎 SEO – Search Engine Optimization

Le SEO, ou référencement naturel, désigne l’ensemble des techniques
permettant d’améliorer la visibilité d’un site dans les moteurs de recherche.

👉 L’objectif est notamment d’apparaître plus facilement dans les résultats de Google.

📦 Produit

Un produit est un bien ou un service proposé à la vente
dans la boutique en ligne.

Il possède généralement un nom, une description, un prix,
des images et éventuellement des déclinaisons.

🗂️ Catégorie

Une catégorie permet de regrouper et d’organiser les produits
selon leur thème, leur type ou leur usage.

👉 Exemple : Vêtements → Homme → T-shirts.

🧠 À retenir

PrestaShop → créer et gérer une boutique en ligne.

SAV → accompagner le client après l’achat.

SEO → améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherche.

Produit → article ou service proposé à la vente.

Catégorie → organiser les produits dans la boutique.